# 联系方式

### 用户服务

产品销售一般信息，价格，折扣和经销商详细信息

用户服务信息：订购或者升级新版本，账单和出货状态，以及注册软件

### 销售信息

Phone: 1-800-722-1227 (Toll Free)\
Phone: 760-438-5526 (country code is 01)\
Fax: 760-795-3950 (country code is 01)\
E-mail: <http://endnote.com/info/sales-information-request>

### 用户信息 (订购，账单和订单)

Phone: 800-336-4474 (country code is 01)\
Fax: 215-386-2911 (country code is 01)\
Web: <http://ip-science.thomsonreuters.com/custserv/>

### 技术支持

如果在使用 EndNote 的过程中遇到问题可以联系技术支持。当您联系我们时，请清晰的描述您所遇到的问题，以及操作系统和文件处理版本。

在 EndNote 的 help 菜单的 About EndNote找到当前您所使用的EndNote版本和序列号信息。苹果用户可在菜单中查找这些信息。

* EndNote 软件问题，包括订单，出货状态和序列号，请移步于[http://endnote.com//support/contact-support](http://endnote.com/support/contact-support)
* 如遇假日或者休息时间，在线，e-mail 或者电话联系请移步于[http://ip-science.thomsonreuters.com/support/hours/](http://ip-science.thomsonreuters.com/support/hours)
* 技术支持论坛<http://community.thomsonreuters.com/t5/EndNote/ct-p/endnote>
* 加入[科研交流QQ群](https://http/http://shang.qq.com/wpa/qunwpa?idkey=8a0d9cba7a01bef65056b98b78afa20ae8bc4f6be253958a5f0429cdd04432c6)讨论

### 国际用户和技术支持

美国以外的用户请浏览 EndNote 的网站<http://endnote.com/distributors> 查阅当地经销商以获得当地技术支持

### EndNote 培训

[EndNote](http://endnote.com)主页有培训项目，包括在线视频，现场培训和在线用户手册，以及其他培训资源。见这里： <http://endnote.com/training>

### EndNote 下载

下载 EndNote styles, filters, 以及 connections，请移步[EndNote](http://endnote.com) 主页

### EndNote 论坛

论坛请移步<http://community.thomsonreuters.com/t5/EndNote/ct-p/endnote>。在论坛您可以浏览，搜索或者添加信息

### EndNote 社交网络

* [www.facebook.com/EndNote](http://www.facebook.com/EndNote)
* [www.twitter.com/EndNoteNews](http://twitter.com/#!/EndNoteNews)
* [www.youtube.com/endnotetraining](http://www.youtube.com/endnotetraining)

### 常见问题

<http://endnote.com/support/faqs>列举了一些 EndNote 用户最常问的问题

<http://www.howsci.com/endnote-faq.html> 提供 EndNote 常见问题解决方案和基本使用方法。