联系方式

EndNote 联系方式

用户服务

产品销售一般信息，价格，折扣和经销商详细信息

用户服务信息：订购或者升级新版本，账单和出货状态，以及注册软件

销售信息

Phone: [phone] (Toll Free) Phone: [phone] (country code is 01) Fax: [phone] (country code is 01) E-mail: http://endnote.com/info/sales-information-request

用户信息 (订购，账单和订单)

Phone: [phone] (country code is 01) Fax: [phone] (country code is 01) Web: http://ip-science.thomsonreuters.com/custserv/

技术支持

如果在使用 EndNote 的过程中遇到问题可以联系技术支持。当您联系我们时，请清晰的描述您所遇到的问题，以及操作系统和文件处理版本。

在 EndNote 的 help 菜单的 About EndNote找到当前您所使用的EndNote版本和序列号信息。苹果用户可在菜单中查找这些信息。

• EndNote 软件问题，包括订单，出货状态和序列号，请移步于http://endnote.com//support/contact-support

• 如遇假日或者休息时间，在线，e-mail 或者电话联系请移步于http://ip-science.thomsonreuters.com/support/hours/

• 技术支持论坛http://community.thomsonreuters.com/t5/EndNote/ct-p/endnote

• 加入科研交流QQ群讨论

国际用户和技术支持

美国以外的用户请浏览 EndNote 的网站http://endnote.com/distributors 查阅当地经销商以获得当地技术支持

EndNote 培训

EndNote主页有培训项目，包括在线视频，现场培训和在线用户手册，以及其他培训资源。见这里： http://endnote.com/training

EndNote 下载

下载 EndNote styles, filters, 以及 connections，请移步EndNote 主页

EndNote 论坛

论坛请移步http://community.thomsonreuters.com/t5/EndNote/ct-p/endnote。在论坛您可以浏览，搜索或者添加信息

EndNote 社交网络

• www.facebook.com/EndNote

• www.twitter.com/EndNoteNews

• www.youtube.com/endnotetraining

常见问题

http://endnote.com/support/faqs列举了一些 EndNote 用户最常问的问题

http://www.howsci.com/endnote-faq.html 提供 EndNote 常见问题解决方案和基本使用方法。